国美推出亮剑承诺拒绝网购家电雾里看花

东方网记者刘歆6月9日报道：今天，国美宣布，从6月9日至6月22日启动“亮剑6.18”大型净化网络消费的活动。针对网络购买家电产品存在的虚高原价、低价无货、先涨后降、限量低价、订单随意被取消、送货不及时、消费者维权难等许多亟待解决的问题，公布三项承诺。

据国美方面表示，活动期间国美、永乐全渠道直击网价，确保所售家电商品更低，特价无货赔500元。继续推进家电商品“一日三达、精准配送、送装同步”。门店真机体验，满足消费者眼见为实的需求。国美电器旗下全国1500余家实体店面（含永乐）、国美在线全渠道均执行。

目前在家电零售领域，尤其是在大家电品类，货品、服务不符合约定成为消费者投诉的一个重灾区。此外，网络渠道销售的某些家电产品以低价吸引消费者，然而却以模糊产品的型号和具体功能参数等方式来打擦边球。

据家电业内人士介绍，以彩电为例，同一品牌、售价均为2999元的两款彩电。实体店渠道和电商销售渠道的产品在屏幕尺寸、材质，机身用料、造型，以及wifi和智能扩展功能，甚至用能耗等级等方面有着很多差异。

对于一般消费者而言，如果不是经过仔细的对比和实地体验，很难通过单一的价格因素来区别两款产品的区别。而在一些线上渠道的销售宣传中，被放大的往往是“屏幕很大、价格很便宜”之类的概念，消费者在购买家电产品时要擦亮眼。

（编辑：和讯网站）

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