印度TechMahindra公司在菲律宾启动BPO业务

CTI论坛(ctiforum)5月4日消息（编译/刘煜）: 印度信息与通信技术（ICT）外包公司 Tech Mahindra，今天宣布计划在菲律宾设立BPO业务，此前该公司与当地的电信公司签署了数百万美元的合同。这个公司在一份新闻稿中说，Tech Mahindra公司将成为这个菲律宾电信公司策略外包方面首选BPO合作伙伴之一。双方签署了3年以上的合作协议。 根据协议，该公司表示，Tech Mahindra公司将是提供全面服务的电信公司，其中包括呼叫中心的销售支持和后台支持、客户服务、以及后付费的无线、有线和宽带客户的技术支持—零售以及高端。为了给客户提供这些服务，Tech Mahindra公司已经在马尼拉设立一个呼叫中心，并已在当地招聘600名员工。该公司已经为七个非洲国家的客户提供服务，其中包括尼日利亚、赞比亚、马拉维、加纳和加蓬的客户，新的中心预计将于未来数月内在刚果民主共和国和刚果(布)内开始运营。Tech Mahindra公司总裁Sujit Baksi说：“菲律宾不仅是我们的一个重要市场，也是一个战略位置，我们计划从那里为我们的全球客户提供服务。我们期待着通过与菲律宾电信产业的领导者之一的合作，加强我们在菲律宾的力量，并会积极支持我们客户的创新计划，以满足移动电话和宽带服务市场的需要。”声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载！CTI论坛报道

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