印度呼叫中心教导员工澳洲最愚蠢
发布时间:2020-02-01 19:13:07
阅读:次
来源:计算器厂家
印度呼叫中心教导其工作人员,澳洲是世界上“最愚蠢的洲”,那里的人不但“酗酒”还“非常种族歧视”。员工还被教导如何处理澳洲人的电话。员工需要“放慢语速”,因为澳洲人对于技术颇为“落后”。这些总部设在印度的电话接线员及求助热线营运商接被提醒道,澳洲人对他们的宠物“很敏感”。他们也被告知,如果澳洲人出言辱骂诸如“棕色狗娘养的”这种词语,是允许挂电话的。去年,著名新闻杂志《母亲琼斯》的一名作者Andrew Marantz与印度当地人在一起,于一个名为德里呼叫中心的组织里接受培训。当时,澳洲频频爆出印度学生被袭事件。他说:“在三周时间内,一个文化培训导师教导我们沟通技巧,澳洲的流行文化,但手机合约问题则是无关紧要的。我们在中心的首份工作就是打扰在用餐的澳洲人,让他们转换电话供应商。”导师还说:“直说情况便可,澳洲是最愚蠢的洲。不夸张地说,他们的大学一直都不怎么有名气,所以放慢语速。从技术方面而言,他们也有些落后,他们普遍用的手机不会好于诺基亚3110这种档次。澳洲人也经常喝酒。如果你在周五晚打电话,他们通常都已经喝得烂醉。还有,不要尝试与他们谈论宠物,他们对动物很敏感。”当一名学生提问在澳洲居住是哪种人时,导师说:“我承认,他们很种族歧视。他们不喜欢印度人。他们形容我们是‘棕色狗粮养的’。”澳洲新快网
相关阅读
- 三一重工投资5000万美元在波兰建厂0水泵配件链钩沉头螺丝高压阀门挂表Frc
- 华舟重工主要经济指标再创历史最好水平0景洪铜氧化物雕刻机防水插座皮具礼品Frc
- 针型阀门材料的选用技巧禹州净化设备混频器爬宠食品记步器Frc
- 使用Robam老板65A558B5时尚触文昌不干胶珍珠岩管道疏通螺纹蝶阀Frc
- 透明塑料折叠纸盒印刷及成型工艺探讨续穆林分压器手机壳弱粘煤陶瓷餐具Frc
- 造纸国情的若干特点及其解决对策中控制面板仪表阀税控机单向轴承汽车玻璃Frc
- 拜耳材料科技聚碳酸酯板材扩建项目投产拉丝模量仪电工面板豆腐机移动插座Frc
- 10月23日中塑现货PP行情简述Av插座二连浩特墙胶厨房橱柜墙贴Frc
- 2017年安徽机械工业科学技术奖揭晓0湿式水表冶金机械切丝机气动钉绘图板Frc
- 8个步骤改善呼叫中心的客户反馈调查铜端子液压元件专业钻床氩弧焊丝喂料机Frc