国际主流运营商宽带战略解析

发布时间：2020-02-03 08:35:42 阅读：次来源：计算器厂家

近年来，由于移动的替代作用越来越明显，语音业务逐步趋于饱和，传统固网运营商纷纷寻找新的盈利增长点。而宽带作为基本的接入手段，已经渗透到了生活、工作、学习等各个方面，国际上一些大型运营商通过宽带战略，为用户提供包括会议电视、可视电话（VoIP）、IPTV、网络视频、网上图书、网上音乐、网上购物、网络资讯等种类繁多的服务，值得国内运营商在重组过后学习借鉴。

国际宽带产业发展概况扫描

美国Verizon

Verizon是世界上转型最好的运营商之一，其宽带业务发展起源于2003年。当时，移动技术的蚕食、FCC的强制规定以及其他方面的压力，使得Verizon不得不开始艰难的转型。经过几年的努力，目前Verizon的宽带用户数已经增长为850万。

在网络建设方面，Verizon在2003年提出了光纤到户、宽带接入、无线数据等发展战略，期望在Verizon势力所及的29个州的每个家庭和企业都引入光纤连接（目前已经在绝大部分地区开始提供品牌为FiOS的服务），并通过价格策略降低DSL服务价格，同时利用Wi－Fi“热点”为宽带用户提供更快的无线接入。

在业务提供方面，Verizon充分考虑用户现有网络情况，例如，Verizon推出的IPTV与高速互联网服务就分别考虑了光纤用户和DSL用户的需求，分别设计出了FiOS与non-FiOS两种，并逐渐将先前采用的光纤到驻地（FTTP）升级为光纤到户(FTTH)。在业务提供的种类上，Verizon也尽量满足客户多方面的需求，如电视用户通过免费的FiOSTVWidgets服务，可以用遥控器输入邮政编码来获取该地区的天气预报和交通信息，通过专门为“FiOSTV”服务设计的互动性媒体导航系统可以随时欣赏存储在个人电脑里的所有照片、音乐和视频。

英国BT

英国是欧洲宽带业务发展较好的国家之一。BT的宽带业务自2002年以来，实现了跳跃增长。相应的宽带收入也逐年增加。实际上，BT宽带业务得以快速发展，主要得益于其一系列宽带发展战略。

首先是降低资费吸引客户。BT在2002年一举将批发宽带业务的价格从原来每条连接每月支付25英磅降至14.75英磅，几乎降低了一半，从而吸引了大量的用户使用其互联网接入服务。

其次是用个性化服务留住客户。BT将其宽带业务客户分为家庭客户和商业客户两大类。为满足家庭客户的个性化需求，BT推出了四大类家庭宽带套餐，包括BT在线、BT宽带、PC保护和家庭娱乐，并进一步对每一类套餐进行了细分。为满足中小企业这一主要客户群体的个性化需求，BT推出了宽带内容、商业DSL和对称宽带接入等服务。

第三是精心打造服务品牌。目前，BT的主要服务品牌包括BT宽带电话、BTDigitalVault、BTVision、BT Movio和BT富媒体等。其中，BT宽带电话用户可以进行基于BT宽带的通话，有些套餐用户甚至在晚上和周末可以免费进行无限制的本地和国内长途呼叫，而且没有使用BT宽带的用户也可以订购该业务；BT Digital Vault使用户可以为自己的电脑上存储的任何个人文件找到一个安全的在线位置；BT Vision主要为BT的互联网用户提供视频和音乐等多媒体服务；BT Movio面向移动手机用户提供电视和无线广播服务；BT富媒体主要包括数字内容服务、VoIP、电子邮件、即时消息、短消息、宽带家庭网络远程管理等。

第四是建立上下游双赢的牢固产业链。为此，BT先是与雅虎达成内容合作协议，又与微软、惠普结盟，后又同NBC环球电影公司签订了内容合作协议，逐渐形成了上下游双赢的产业链。

日本NTT

NTT大规模开展宽带业务始于2003年。当时，由于VoIP服务逐渐盛行，NTT的固定电话业务收入正面临着逐年萎缩的危险。为此，NTT成立了一个新的部门－NTTResonant，致力于交互式视频通信、网络教育和新门户等宽带领域的发展。

在日本政府的“e-Japan”和“e-JapanII”战略推动下，NTT于2003年7月开始积极推动以光纤接入为核心的宽带网络和业务，利用包括GPON和IPv6等新技术构建优质的、较低成本的光纤接入业务，从而使得光纤接入获得了快速发展。目前NTT的FTTH可以提供1Gbit/s的接入速率，用户上下行的速率可以达到100Mbit/s。此外，NTT的光纤宽带服务所提供的VoIP网络电话服务，其费用低于普通固话，也加快了DSL用户转向光纤的步伐。

在业务提供方面，NTT将不同的业务划分为费用不同、QoS不同的几个级别，来满足家庭、中小企业和家庭办公的应用。另外，NTT宽带还提供包括病毒防护、防止未授权非法访问、访问内容过滤、垃圾邮件防护、间谍软件和攻击检测等业务供家庭和企业用户使用。

国际宽带发展特点对中国的启示

从上面几个国家的主要运营商宽带发展情况来看，在宽带发展上有以下几个共同的特点。第一是通过升级网络为用户提供优质服务，第二是为用户提供广受欢迎的流媒体、IPTV等业务，第三是为用户提供网络业务安全防护，第四是与产业链上其他环节紧密合作。

目前，国内运营商也处在转型的关键时期，充分理解并学习这些运营商的先进经验，结合我国实际开展宽带业务，具有非常大的现实意义。首先要加快光纤网络建设，提高网络承载能力。其次要努力打造服务品牌，适度向内容服务延伸，面向宽带用户提供娱乐、音乐、视频、电影、游戏和网络电视等精品服务。第三要为用户提供多样的差异化服务内容和灵活的资费方式，不断推出面向企业、家庭等用户的各种各样宽带服务。第四要加强与内容提供商等的合作，打造坚实的产业链，努力实现产业链上下游环节的双赢局面。