暖气管道塑料阀门爆裂开发商需承担相应赔偿责任

“我家暖气爆管了，弄得整个屋里都是水。”11月16日一大早，家住洛阳市西工区军安小区的赵女士拨打大河报热线反映称，他们家暖气管道阀门突然爆裂，导致大量热水喷出，家中取暖不成，“反遭大水”。

11月19日，记者再次致电赵女士询问事情进展，赵女士称虽然目前暖气阀门已经自费修好，父母也重新住进了卧室，但是“地板肯定是不能再用了，需要重新换”。

热水漫过脚背，空气里弥漫着浓重的潮气

[现场]

16日上午，记者接爆料赶到赵女士家看到，爆裂的暖气管道阀门位于其父母卧室内。跨进卧室，就能感觉到空气里弥漫着浓重的潮气，被水浸泡过的衣物等堆放在桌子上，床铺也被简单拆卸后堆积在了客厅里；卧室墙上和天花板上都留有明显的水渍。

赵女士父母一脸愁容地坐在客厅沙发上。“凌晨4点多，我和老伴正在睡觉，突然听到‘嘭’的一声，很响，跟打雷一样。”赵女士的母亲说，被巨响惊醒后，她感觉有水花溅到了脸上，“还以为下雨没关窗户呢，后来才知道是暖气爆管了！”

“当时情况很吓人，水喷得有2米多高，地板上一会工夫就流成河了。”赵女士说，地板上积水很快就漫过脚背，屋里的拖鞋等物品都漂在水面上。赵女士跑到卫生间，试图关闭卫生间的室内暖气主阀门，结果卫生间的暖气阀门“一拧就掉了”。赵女士只好一边和家人用盆往外舀水，一边给小区物业打电话求助。大约半个小时后，物业值班人员赶到赵女士家，关闭了位于室外的暖气总闸。赵女士说，从暖气爆管到物业人员赶来的时间内，她父亲一直用毛巾紧紧捂着暖气阀门，结果手心被烫起多个水泡。

阀门一拧就掉，管道一摸掉渣

[问题]

“因为之前暖气爆管，我们家地板已经换过一次，这次估计又得换了。”赵女士气愤地指着地上的木地板说。记者注意到，赵女士家里铺的木地板，经过热水浸泡，很多边缘都微微翘了起来，踩上去“咯咯”响。据赵女士讲，他们家的暖气阀门爆裂在小区内并非个例，他们家周围住户也出现过暖气爆管的情况。“暖气阀门质量也太差了。”赵女士说，自从2007年入住小区以来，5年中她家已经连遭4次“水患”，起因都是因为自己家或者邻居家的暖气管道爆裂。

记者注意到，赵女士家爆裂的暖气管道阀门以及卫生间的室内暖气管道主阀门均为PPR管材，其螺丝都已经不起作用，连接处完全断裂。螺丝接口用手轻轻一摸就掉下来很多塑料粉渣，难以起到紧固作用。

赵女士称，自购买房子后从没改动过暖气管道，此次暖气管道阀门爆裂，物业公司维修人员告诉她已经过了保修期，不再负责免费维修。对此，赵女士很是不解。

律师说法

针对赵女士的质疑，负责军安小区物业管理的洛阳市居和物业管理有限公司保障部一名工作人员解释称，赵女士在购买房产时签署的“小区住宅楼质量保证书”约定：供暖系统的保修期限是“两个采暖期”，超过保修期出现的房屋设施、设备损坏问题，由物业部门实行有偿维修并收取一定维修费用。

针对此事，全国律师协会宪法人权委员会委员、河南省法学会理事、河南鼎大律师事务所主任、高级律师陈占军称，此类合同具有法律效力，业主一旦签署，就表明认可合同约定内容。

而对于暖气管道阀门存在的质量问题，陈占军主任认为，“如果开发商使用的是不符合质量要求的管道，开发商就需要承担相应的赔偿责任。”

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