计算器厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
计算器厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

古蔺县开通社情民意服务热线打通联系服务群众最后一公里《新闻》

发布时间:2020-08-28 18:46:17 阅读: 来源:计算器厂家

“我想咨询下,我听别人说拆房子有补助,不晓得有些什么要求,应该向哪个单位申请呢?”

“您好,你所咨询的问题应该属于土地增减挂钩项目政策......”5月17日,古蔺县社情民意服务热线7214580正式开通,每天一到上班时间,县社情民意服务热线工作人员都会接到群众电话,有政策咨询、有反映诉求的、有投诉建议的,只要能在线解答的,工作人员都会在第一时间给予解答。

据了解,为全面收集民情,宣传政策,第一时间发现、回应、解决民忧。古蔺县县委、县政府成立了“古蔺县社情民意服务中心”,专门开通7214580社情民意服务热线,畅通为民服务渠道。该社情民意服务热线定位是服务群众、服务民生、服务发展,主要开展政策咨询解答、民生诉求反映、干部作风监督三方面服务。政策咨询解答,即通过电话接听,点对点回应解答群众关于民生等相关政策的咨询,对不能现场解答的责成主责单位限时联系咨询对象,做好政策解答。民生诉求反映,即受理涉及广大人民群众切身利益的合理诉求,该平台与全县57个部门联合,将针对群众反映问题分类落实部门办理,并限时回复反映人。干部作风监督,即群众在办事过程中,遇到党和国家干部服务态度生冷硬推,不作为、慢作为、乱作为,或发现存在侵害群众利益的不正之风和腐败问题,可拨打7214580社情民意服务热线进行举报,由职能部门、纪检机关调查处理。

为保证7214580社情民意服务热线规范高效运行,县社情民意服务中心在受理解决群众诉求和反映后,将严格按照“电话受理-分流交办-跟踪回访-考核问责”流程要求,对问题办理情况开展满意度跟踪回访,古蔺县县委、县政府将对落实不力、敷衍塞责的单位和个人将严肃考核问责,确保社情民意最短时间到达,最快速度分流,最大力度督办,最严纪律问责。

“14580——有事我帮您,承诺在最短时间内对群众政策咨询、合理诉求做出回复,及时发现和查处干部服务群众方面存在的问题,杜绝推诿扯皮、庸懒散浮拖等现象。同时,将与阳光政务、“12345”市长热线等资源进行融合,着力打造7214580社情民意服务热线平台为密切党群干群关系的‘连心桥’、为民排忧解难的‘服务台’、落实各项政策的‘监督岗’。”古蔺县纪委相关负责人说。

李建芳

走出去最新版

三国帮无限金币版

永恒国度

相关阅读