【消息】消费升级的本质是提升幸福感这家公司为7亿用户要出大招

发布时间：2021-01-03 01:55:55 阅读：次来源：计算器厂家

中国互联网这一两年出现了一个奇怪的现象，认为买一些过去没买过的东西、海淘一些高档的商品就是“消费升级”，而用拼多多等拼一个低价格的商品，就是“消费降级”。其实这样的归因非常简单粗暴。土妖认为，凡是有能力通过对物质精神标的的消费，满足自己的需求，提升自身的幸福感，就是所谓的“消费升级”。

从这个意义上出发，消费的对象不是评判的标准，标准是究竟能不能带来幸福感。在这样的前提下，你买加拿大鹅羽绒服是消费升级，我在家看快手也是消费升级，因为本质上大家都在追求幸福感。只不过，前者是大家熟知的物质层面，而后者是大家还没有意识到的精神层面。在物质消费层面，中国的各大品牌厂商、电商企业，已经在孜孜不倦地推动着；而在精神层面，以快手等为代表的短视频社交平台，也在同样做出自己的努力。

4月3日，快手和清华大学宣布成立未来媒体数据联合研究院（Institute of Future Media Data，简称FMD）。这是清华大学首次尝试与互联网企业进行跨学科融合研究，双方希望借助技术和人文的双轮驱动，实现人与兴趣、人与人之间更加精准、紧密的连接。

这和一直以来，快手所做事情——激活和传递每一个个体的幸福以及全社会的正能量，是一脉相承的。也契合了快手创始人兼CEO宿华所说的，“快手的初衷是希望让每一个人都有能力记录自己的生活，每一个人都有机会被世界看到，从而消解每一个人的孤独感，提升每一个人的幸福感。”

个体平权：看见世界是一种自由，被世界看见是一种权利

在人类漫长的发展过程中，记事媒介经历过结绳、图案、文字、图片、视频等等更迭，毫无疑问视频尤其是短视频，是当下记事最高级的方式。值得强调的是，虽然视频比文字、图片等更加多维、立体和丰富，但是这并不是视频区别于其它记事媒介的本质所在，区别的本质在于，视频尤其是短视频带来的“个体平权”，也即真正意义上的“人人平等”。

很好理解，在以快手为代表的短视频风靡之前，记录和表达的权利，是被明星名人、上流社会、头部用户等控制的，普通个体很少有自由、公平的表达权利。到了微博、微信时代，普通个体虽然获得了一定的记录、表达的权利，但是聚光灯永远聚焦在名人、有影响力的人的身上，个体出现了“有表达无传播”的尴尬。而到了快手时代，这种尴尬被有效解除了，在记录和表达层面的“个体平权”，获得了质的飞越。

实际上，这种飞越和快手的产品设计有着紧密的关联。首先，快手在内容生产面，采取的是广场而非剧场模式。广场模式，意味着其去除了剧场模式的剧目清单、内容范围、表演形式等方方面面的限制，而是生产者可以自由生产内容，消费者可以在广场里“量贩式”地选择消费，这样的匹配和连接，更自由更精准，由此带来的愉悦感和幸福感也更高。

其次，在内容分发方面，在注意力分配上，和一般内容平台以个体为中心，有明显流量倾斜不一样；快手坚持以内容为中心，宣扬“注意力是一种资源，被看见是一种权利”的平权主张，因此即使是只有10个粉丝的用户，只要内容足够好，播放量超过百万粉丝用户，也不足为奇。由此，便极大降低了用户、潜在用户的进入门槛并极大提高了他们的积极性。

“个体平权”良好地解释了为什么在快手的平台上，最耀眼的不是明星名人，而是每一个和你我一样的普普通通的人。他们可能是黑龙江抚远抓吉乡的渔民张鹏，愿意在零下30度严寒下，用贴着N多个暖宝宝的手机，直播他是怎么捕鱼的；也可能是在非洲的某一角落，教非洲小孩说河南话、唱《成都》，和他们一起看电影、演小品、吃凤爪、喝香飘飘的程威；还可能是自弹自唱的“本亮大叔”、善于入戏的“3锅儿”；又或者是我们都记不住名字昵称的“熟悉的陌生人”……

如今每天有1.2亿这样的“普通人”在快手上相遇，每天有1500万条视频被上传分享，每天短视频的播放次数达到150亿，平均每个中国人看了10条都不止……这些也推动快手成为了当下中国互联网最大的短视频社交平台、第四大社交平台、十大手机应用之一。

技术赋能：领跑既是因为先发制人，更是因为科技创新

4月3日的启动仪式上，在说到上述成绩时，宿华强调，并没有觉得有多了不起，而是感到“压历山大”。毫无疑问，宿华并不是在得了便宜还卖乖。

从前端前台讲，快手搭建了广场、完成了平权，但是快手如何保证让人和兴趣、人和人做最精准的匹配和连接呢？要知道，每天这种匹配最基础的数量级是：1.2亿人，150亿次，这还不包括各种延展延伸之后的线性叠加和指数乘积。可以说，这些都是宿华的压力所在，而且还是其中之一。

所有这些问题的解决和压力的化解，都需要技术的加持。如今的快手，已经把内容推荐、视频理解、大数据、人工智能等领先技术，渗透到了内容生产、内容理解、内容分发、内容消费、用户互动等等每一个环节。

对于快手的异军突起，以及当下的一骑绝尘，业界有人认为是人口红利，有人认为是先发优势，还有人认为消费降级……各种归因不一而足。土妖认为，最重要的原因除了先发优势之外，是技术赋能与科技创新。

根据快手CTO陈定佳的介绍，土妖把快手的基础技术实力，概括成了“四突破两理解一进化”。四大突破，指的是快手实现了在机型机型、设备能力、地域、网络限制等四个维度的改良甚至是革新，借助高性能多媒体处理框架、深度学习引擎、智能编码技术、自适应传输协议等等，快手“一视同仁”地满足了1.2亿日活用户的内容生产和内容消费需求。

两大理解，即对内容的理解和对用户的理解，对内容的理解涵盖人脸、图像、音乐、语音多个维度；同样的，对用户的理解，也涉及到了用户理解向量、用户兴趣、用户关系多个层面。

而一大进化，则指的是快手的实时在线学习推荐系统，在检索引擎、线上模型预测模型、排序模型以及日志系统的支撑下，这一在线学习系统，不仅可以满足用户的当下匹配、连接的需求，更是拥有自学习、自进化能力，数据越多、时间越长、训练越久，其后续推荐的准度就更高。