与全球最大初创企业CEO对话CharlesPhillips

导语：在Infor的CEO Charles Phillips眼里，他在运作全球最大的一家初创公司。这家公司很庞大。Infor是第三大公司企业级应用软件及服务供应商，仅次于Oracle(甲骨文)和SAP。想一想，194个国家超过70000名客户在使用针对其业务的应用、为云设计的程序组，给Infor带来25亿美元的收入。

拥有13000名员工、70000个客户，Infor公司的首席执行官Charles Phillips仍然像管理一家初创小公司一样运行这庞大的大公司。下文将讲述他是如何调度人员、保持公司的灵活性的。

在Infor的CEO Charles Phillips眼里，他在运作全球最大的一家初创公司。这家公司很庞大。Infor是第三大公司企业级应用软件及服务供应商，仅次于Oracle(甲骨文)和SAP。想一想，194个国家超过70000名客户在使用针对其业务的应用、为云设计的程序组，给Infor带来25亿美元的收入。为了掌控大量的业务，Infor在全球雇佣了13000名员工。

具备成为业界巨头的潜力，你可能觉得Phillips先生需要看一看现实。这位曾经的海军陆战队上尉沉静威严，并能甩出一长串依据证明你错了就从增长说起。Phillips在甲骨文担任联席总裁后，于两年前开始掌管Infor。自那开始，他集合了一个新的管理团队(他说，我们都从同一天开始。)，拓展了2500名新客户，包括法拉利、喜力、Liberty Mutual保险公司，发许可证就带来了12%的季度增长。

Phillips常被称赞是甲骨文公司成功的兼并策略的关键。一去Infor，他立刻着手用Infor分公司GGC的股份约20亿美元收购Lawson软件公司，并增加对医疗、人力资源的投资。

一个快乐的大家庭

过去15个月里，他最高兴的事就是增加了3000名员工(包括600名内部创意机构的工程师及相关人员)。Infor新总部在纽约硅巷(Silicon Alley)落成剪彩后，Phillips说：每件事都改变了，每个人都充满活力，我们很享受做改变。这就是为什么他能够从竞争者那抢来员工。我们愿意冒险，所以他们愿意跟随我们。

还有一个原因，他说，他和另两个联席总裁，以及COO都来到Infor。我们将那些讨论多年但没法实践的创意最终实现。企业级应用非常少，规模小。这成为了我们验证自己想法的平台。

应用程序是商业策略和科技的交融，是技术业的食物链顶端。剩余的基础设施都是用来运行应用程序。他解释道，现在我们可以解决数十年来的企业级应用软件遇到的问题。我们有经验优势，也有团队之间的团结信任。我们可以放手去创新。

规则

一个接受过军事训练，同时拥有MBA和法学学位，当过Morgan Stanley 总经理的人无疑会遵循规则。只是Phillips的规则是，让Infor尽可能开放、创新。从员工开始。

他说：我们的第一条规则，不招工作做不到出色的人。第二条规则，不招没法同桌吃饭的人。如果你们没法享受一起吃饭，那一定没法坐在一块工作。任何人都可以随时来和我们交谈。与持续工作相比，Phillips坚持这些间断反而让他更高效。

他还喜欢和同事共用办公桌。除了在办公室的时间外，Phillips说他们不出差时都尽量一起吃饭，周末通话。我们很享受一起活动。他说，这让我们交流顺畅，小组能迅速的作决定。

还有一条规则，是要在大多数决定要在24小时内做完。大部分邮件Phillips都立马回复。尽管他没指望员工也做到一样，但他说人们看他回复之快，也都照做。如果你想加入可以立马加入，但我们不会为此变慢节奏。Phillips也承认，有些人需要适应一阵子才能习惯这样的节奏。

比方说，Infor收购Lawson期间，Phillips说他们三年来都打算雇些程序开发员。收购后第一天，尽管他批准了81名新员工入职，三周过后这些员工才搬家过来，他们本以为入职手续还没完。其实手续都完了。

为极致的创新留下空间

并不是所有事都要军事化的精确。尽管Infor的商业策略的主体是确定的，Phillips相信，为创新留出空间，至关重要。这首先意味着，让消费者参与进来。Phillips说Infor发出25万封邮件，附上小组的电话号码，鼓励消费者直接和主管们联系。我每个电话都答复，Phillips说，以我们公司的规模，我们必须主动才能胜过竞争者。

产品也同样需要创新。当我们要把软件做漂亮，并嵌入一个社交平台时，需要的技能和平时做企业级软件时完全不同。于是他建了一个设计公司，致力于做各种应用程序的界面。Phillips承认说，这有点冒险。但他决意要让员工跟着他继续创新，他要发挥他能做的一切。

新总部有意设计了开放式空间，意在鼓励合作。Phillips说你能在任何一块白板前看到他在和别人头脑风暴。他说，我们在讨论筛选不同的想法，不是所有主意都可行。没关系，我们不需要每个都对，但你必须尝试完了才知道。

远大的规划

Infor的员工内部成长活动，叫做Mingle。Mingle的社交网络使所有的新员工很容易接触到部落知识。Phillips说，这些信息通常是一个公司多年经验的积累。不知道空调开不了该打电话给谁?不知道新的库存是不是到了?只需要问问Mingle。就像Twitter一样，Mingle的核心功能是搜索，可以迅速将问题发给合适的小组或人来解答。

这些大多都在Phillips任期内稳妥地运行着，但是他准备告诉世界，获取更多的市场份额。现在他和他的同事们，拥有69项新产品，1904种新功能，以及2001个客户增强要求比过去一年增长70%，Phillips非常自信Infor万事俱备。他的目标是：我们要改变人们工作的方式。

(via fastcompany)

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