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【官司缠身】因内置软件太多,苹果又惹官司了
苹果最近一直很忙,除了要曝光一些自家的产品谍照,出来辟个谣,还要时不时吃两场官司。上周末,央视《新闻直播间》曝光了只要在苹果手机上使用软件,用户使用软件的时间地点都会被记录下来,此种获取信息的方式与软件使用同步,并且比手机基站、WiFi 等定位精度更高。报道一出,引起广大 iPhone 用户的热议。那边问题还没有妥善解决,这边又遇到一个冤家。前两天,深圳一位 iPhone 用户姚女士把苹果公司告上法庭,要求法院判令苹果公司公开其在 iphone 上预装软件是否存在监控与窃取用户私密信息的功能,以及就不能自由卸载预装软件的问题在有全国影响的媒体上公开赔礼道歉。姚女士认为她的 iPhone 5 在使用过程产生了诸多不便。首先,手机 SIM 卡必须剪切方能使用;其次,下载软件只能选择手机制造商设置的唯一途径苹果商店(App Store);最后,如果与电脑连接使用,还得进行专门的匹配安装。更重要的是,姚女士觉得苹果手机制造商让用户一拿到手机就被预装了若干软件,且这些软件是所有用户无法自由卸载的。因此姚女士怀疑这些软件是否具有特别功能(如:监控、窃取用户私密信息;产生额外手机流量及费用等)。并且,她认为,苹果手机制造商完全漠视了处在弱势地位的消费者的权益和关切。2012 年 6 月,工信部就发出通知,要求手机生产企业不得安装未向用户明示并经用户同意擅自调用终端通信功能,造成流量消耗、费用损失、信息泄漏的软件。然而,由于预装软件存在利益链条,部分手机厂商仍然直接或间接在手机中植入大量内置软件。对此,法律人士认为苹果公司有义务就消费者的知情权公布其预装软件不能自由卸载及消费者只能通过唯一的途径苹果商城(App Store)下载软件,是否存在监控、窃取用户私密信息的功能。同时,用户要求苹果公司重新设计相关程序,并给用户赔礼道歉也理所当然。有人觉得该女士肯定是脑袋被门夹了,她认为的剪卡和下载唯一途径完全是不可理喻,或者有没有借机炒作的嫌疑?除此之外,不仅是 iPhone,市面上流行的其他品牌手机也同样存在着这种预装软件无法删除的情况,或者说是个手机都会预装没用的软件,难道要把每家手机厂商都告一遍?但这也不失为一个契机。在小编看来,预装大量内置软件属于行业性的“霸王条款”,苹果又在手机行业内有着巨大的影响力,所谓擒贼先擒王,让苹果吃点苦头也好,其实小编看那些个软件也挺不爽。不过,凭心而论,在内置软件这一块,苹果不算太无耻,起码比三星好多了。对于法院最后的受理结果,我们暂时还不知道,不过希望能给个满意的答复吧。
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